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Informazioni sulle spedizioni

 

Stavi cercando informazioni utili sulle spedizioni? Qui di seguito una serie di risposte ai dubbi che potresti avere. In alternativa, scrivici in assistenza clienti, saremo lieti di rispondere alle tue domande.

 

QUALI SONO LE TEMPISTICHE PER LA CONSEGNA DOPO AVER EFFETTUATO UN ORDINE

In Italia la spedizione viene effettuata di solito in non più di 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. La Box sarà da te in 24/48 ore lavorative, isole comprese. Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio nazionale ad eccezione di Livigno, Trepalle e Campione D’Italia.

In Europa la spedizione avviene di solito in non più di 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. La Box sarà da te in 72/96 ore lavorative. Paesi Europei dove spediamo: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Spagna (ad eccezione delle isole Canarie e di Ceuta e Melilla), Ungheria.

E’ importante sapere che sabato e domenica non sono considerati lavorativi per i corrieri.

In alcuni casi, le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore, come condizioni atmosferiche e scioperi.

 

QUANDO SONO EFFETTUATE LE CONSEGNE

I nostri corrieri effettuano le consegne dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 19:00. I corrieri non effettuano consegne il Sabato e la Domenica.

 

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE

La tua spesa ti verrà consegnata avendo cura di scegliere il corriere che possa garantire il servizio migliore. Durante la procedura di check-out di un ordine, prima di effettuare il pagamento, saprai nel dettaglio il costo relativo della spedizione, che sarà quantificato in base al peso e alla destinazione della Box. I nostri costi di spedizione sono comprensivi di IVA.

 

CON QUALE CORRIERE SPEDITE?

Affidiamo le nostre spedizioni a POSTE ITALIANE e SDA.

 

POSSO TRACCIARE LA SPEDIZIONE?

Certamente!!! Al momento della presa in carico della tua Box da parte del corriere, riceverai una e-mail con il numero di tracking relativo alla spedizione dell’ordine in oggetto. In questo modo potrai tenere monitorato il percorso della tua spesa fino all’arrivo all’indirizzo di consegna.

 

NON MI E’ ARRIVATA LA E-MAIL CON IL TRACKING NUMBER, COME POSSO OTTENERLO?

Il 99% delle nostre e-mail sono spedite correttamente. Nel caso in cui tu non l’avessi ricevuta dovrai pazientare ancora un pò, perchè il tuo ordine non è stato ancora spedito. Se il tuo ordine risulta spedito ma per qualche motivo non riesci a tracciare la tua spedizione, contattaci attraverso i vari canali disponibili. In quel caso saremo noi a fornirti il codice tracking, o semplicemente a chiarire qualsiasi dubbio da parte tua.

 

LA MIA SPEDIZIONE E’ IN RITARDO, COME POSSO RICEVERE ASSISTENZA?

Se incorrono ritardi rispetto ai normali tempi di consegna previsti, è possibile usare i nostri contatti che troverai sul sito web alla pagina https://italiaintavola.shop/contatti. Saremo sempre pronti ad aiutarti al fine di vedere consegnata la tua Box nel più breve tempo possibile.